Acil telefon numarası

Vikipedi, özgür ansiklopedi
Şuraya atla: kullan, ara
Warning icon.png
Türkiye'de Acil Numaralar
Polis 155
Acil Servis 112
İtfaiye 110
Zehirlenme 114
AFAD 122
Zabıta 153
Jandarma 156
Sahil güvenlik 158
Orman yangını ihbar 177
Çocuğa aileye şiddet 183
Su ihbar 185
Elektrik ihbar 186
Gaz ihbar 187

Acil telefon numarası ani gelişen ciddi bir durumda çabuk yardım gerektiğinde telefonla aranması gereken, bu amaçla cevap verebilecek birilerinin başında bulunduğu telefon numarasıdır.

Genel[değiştir | kaynağı değiştir]

Telefonun yaygınlaşması ve telefon abonelerine numara çevrilerek ulaşılması sebebiyle, acil durumlarda kolaylık sağlamak amacıyla telefon hizmetlerini sağlayan kurum tarafından hizmetleri arasında acil numaralar hizmeti de oluşturulmuştur. Acil numaralar genellikle kolay hatırlanır, kolay aranır numaralardır ve arandığında cevap berebilecek bir hizmet örgütüne ulaştırırlar. Bunlar her ülkede birbirinden bağımsız belirlenmiş başka başka numaralar olsa da bir standartlaşmaya doğru gidildiği gözlenmektedir (bkz. ülke ülke Acil telefon numaraları listesi).

Bu numaralar belli bir silsile düzeni içinde olabilirler. Diyelim ki bir sağlık yardımı gerektiren durum oluştu. Bu durumda şöyle bir seçenekler silsilesi söz konusu olabuilir:

  1. Panik durumunda bile hatırlanması kolay, her acil durumda aranabilen genel bir numara; örnek Avrupa'da 112, Amerika'da 911
  2. Çok acil sağlık yardımı çağırmak için aranabilen genel bir numara; örnek Türkiye'de 113
  3. Daha az acil ama gene de çabuk ulaşılması gereken sağlık yardımı için aranabilen genel bir numara; örnek Avrupa ülkelerinde arayana en yakın nöbetçi hekime yönlendiren 116117 [1]
  4. Diyelim ki müzmin, nüksettiğinde acil tedbir gerektiren bir hastalığınız var, bağlı olduğunuz hastane/sağlık örgütü bunu biliyor ve size gerektiğinde çabuk tedavi için bir telefon numarası verdi; Bu da bir acil numaradır ama genel değildir.

Yerel[değiştir | kaynağı değiştir]

Türkiye sınırları içerisinde geçerli olan Acil hizmet telefon numaraları[2] aşağıda verilmiştir. Yangın ihbar hatları ücretsiz olup, diğer aramalar şehiriçi tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

  • 155 : Polis
  • 112 : Acil Servis : 112 genellikle telefonda SIM-kart yoksa, ya da kontör bitmiş, servis anlaşması son bulmuş olsa bile aranabilir.
  • 110 : İtfaiye
  • 114 : Zehirlenme
  • 122 : AFAD : Afet ve acil durumlarda aranabilecek 24 saat açık olan numaradır.
  • 153 : Zabıta
  • 156 : Jandarma
  • 158 : Sahil güvenlik
  • 177 : Orman yangını ihbar
  • 183 : Çocuğa aileye şiddet
  • 185 : Su ihbar
  • 186 : Elektrik ihbar
  • 187 : Gaz ihbar

Türkiye'de Yerleşmiş Başka Kısa Numaralar[değiştir | kaynağı değiştir]

TelefonArıza 121, AloDoktor 113, Tüketici Hattı 175, SağlıkDanışma 184, KabloArıza 126, Uyandırma 135, BilinmeyenNumaralar 118, CenazeHizmetleri 188, PostaKodu 119, RuhsalBunalım Danışma 182, Turizm Polisi   0212 527 45 03, Telefon Borcu Tel 163, Uyandırma Tel  135, Fonotel 141, Radyo-TV Arıza 125, İş ve işçi bulma 180, Vergi Danışma 189, Su Arıza-Fatura Bilgileri 185, ElektrikArıza 186.

Akıllı Telefonlarda Genel Acil Numara[değiştir | kaynağı değiştir]

Amerikan filmlerinde 911'in acil servis numarası olarak kullanılmasını görenlerin yanlış öğrenip onun yerine 112 kullanılan ülkelerde kullanıcıların sorun yaşamamaları için birçok modern telefon 911'i Avrupa'da 112'ye yönlendirir.

Genel acil numara 112 genellikle cep telefonunda SIM-kart yoksa (numaranız yok abone bile değilseniz), ya da kontör bitmiş, servis anlaşması son bulmuş olsa bile aranabilir.

Genel Acil Numara Ararken[değiştir | kaynağı değiştir]

Şu hususlara dikkat etmek gerekir:

  1. sakin ve anlaşılır olmak, gereksiz tekrarlamamak (kaydedilir)
  2. yeri tam tarif etmek (yakındaki kolay bilinir-bulunur ayrıntıları da vererek, mümkünse cep telefonundan konum atarak)
  3. acil durumun ne olduğunu ve miktarını (örneğin kaç kişi nasıl yaralı) tarif etmek
  4. aramayı yapanın adı soyadı ve telefon numarasını belirtmek
  5. kapat denilene kadar telefonu kapatmamak
  6. kapattıktan sonra o telefonu meşgul etmeyip geri aranabilir olmak

Genel Acil Numara Aramadan Önce[değiştir | kaynağı değiştir]

Şu hususlara dikkat etmek gerekir:

  • Eğer asıl aramanız gereken mercinin acil numarası varsa doğrudan orayı aramak herkese vakit kazandırır.
  • Deprem, fırtına, sel gibi çok sayıda insanı mağdur eden durumlarda arayan beklemek durumunda kalabilir.
  • Acil numara acil olmayan durumlarda aranırsa
    • daha acil ihtiyacı olanı hayati saniyelerce sıra bekleterek can kaybına sebep olunabilir
    • acil servis gelip haksız arama yapıldığı anlaşılırsa yardım alan para ödemek zorunda kalabilir
    • gereksiz arama durumunda arayanı cezalandırmak için adli işlem başlatılabilir.
  • Telefonunuzda sistemde sorun olduğu sadece acil aramaların mümkün olduğu yönünde bir uyarı görünüyorsa bu acil olmayan durumlar için acil numarayı arayabilirsiniz demek değildir, gene de acil numara sadece hayati önemi olan durumlarda aranmalıdır.

Yerelleştirilmiş Genel Acil Numara[değiştir | kaynağı değiştir]

Avrupa'da 116117 Nöbetçi doktor : Sağlık kurumlarının halka açık olmadıkları saatlerde hastanın tıbbi yardım gereksiniminin bir sonraki mesai saatini bekleyemeyeceği durumlarda aranacak numara olarak Avrupa genelinde kullanılmasına karar verilmiş ve bazı ülkelerde kullanılmaya başlamıştır[3].

Bu numara 112 ve 113 ile karıştırılmamalıdır. Onlar gene de acil yardımın hiç beklemeden yetişmesi gerektiği durumlar için kullanılır.
116117'yi arayan, kendisine en yakın nöbetçi hekime yönlendirilir[4].::Bu numara iki ayrı 3 rakamlı numara sanılmamalıdır; 6 haneli tek bir numaradır. Bazı kurumsal santrallar 6 haneli numaraları, dolayısıyla 116117'yi de bağlamayabilir.
Bu numarayı gündüz doktora gitmeye vakit bulamadığı için aramak da genellikle suç sayılır[5].

Genel Olmayan Acil Numaralar[değiştir | kaynağı değiştir]

Bu sayfadaki numaralar genel özelliktedir. Herhangi bir ticari hizmetin o hizmetle ilgili acil durumlar için kendi acil numarası olabilir. Bu gibi durumlarda dikkatli davranıp yanlışlıkla genel acil numarayı aramak hem ihtiyaç sahibine vakit kaybettirir, hem acil ihtiyacı olan başkalarını engeller, hem de suçtur.

Ayrıca bakınız[değiştir | kaynağı değiştir]

Kaynakça[değiştir | kaynağı değiştir]

  1. ^ http://remszeitung.de/2015/6/9/wie-funktioniert-die-116-117/ 116117 Nasıl çalışır?
  2. ^ [1] Türk Telekom Rehber
  3. ^ http://www.nrk.no/nyheter/1.12526404 Norveçte 1.9.2015den itibaren 116117 ulusal nöbetçi doktor numarası
  4. ^ http://remszeitung.de/2015/6/9/wie-funktioniert-die-116-117/ 116117 Nasıl çalışır?
  5. ^ http://www.insuedthueringen.de/regional/thueringen/thuefwthuedeu/Notdienst-als-Ersatz-fuer-regulaeren-Arztbesuch;art83467,4305019 Acil servis ya da nöbetçi doktor, normal doktor ziyareti yerine kullanılamaz