Kapıcılık

Başlığın diğer anlamları için Kapıcı sayfasına bakınız.

Rusya'nın Tolyatti şehrindeki bir kapıcı

Kapıcı veya apartman görevlisi, apartman ve site gibi çok konutlu yapılarda, ortak alanların temizliği, düzeni, teknik işlerin takibi ve günlük işleyişin desteklenmesi amacıyla yürütülen bir hizmet türüdür. Kapıcılık hizmetini yerine getiren kişiye kapıcı ya da site görevlisi denir. Bu hizmet, doğrudan istihdam yoluyla ya da dış hizmet alımı şeklinde yürütülebilir.

Apartman ve site yönetimi ile ilişkisi

Kapıcılık hizmeti, apartman ve site yönetiminin organizasyonu içinde yer alır. Kapıcı veya site görevlisi, apartman ya da site yönetimi adına görev yapar ve görev tanımı çoğunlukla yönetim planı veya yönetim kararlarıyla belirlenir. Kapıcılık giderleri, kat malikleri tarafından ortak gider olarak karşılanır.

Hukuki durum

Türkiye’de kapıcılar, genel olarak iş hukuku kapsamında çalışan sayılır. Apartman veya site yönetimi, kapıcının işvereni konumundadır. Ücret, sigorta, izin ve benzeri yükümlülükler ilgili mevzuata tabidir. Kapıcıya tahsis edilen konut (kapıcı dairesi) bulunması hâlinde, bu durum ayrıca hukuki düzenlemelere konu olabilir.

Günümüzde kapıcılık uygulamaları

Günümüzde birçok apartman ve sitede kapıcılık hizmetleri, doğrudan kapıcı istihdamı yerine dış hizmet alımı ya da profesyonel yönetim firmaları aracılığıyla yürütülmektedir. Özellikle büyük sitelerde görev tanımları çeşitlenmiş, kapıcılık hizmeti teknik bakım, güvenlik ve temizlik gibi alanlara ayrılmıştır.

Mesleki görevleri

Kapıcının sık karşılaştığı görevler şunlardır:

• Banyo temizliği:
  • Lavabo
  • Tuvalet
  • Pisuvarlar
• Kat temizliği
• Çöp boşaltma
• Halı temizleme
• Paslanmaz çelik ve diğer önemli yüzeyleri temizleme
• Katları kazıma ve parlatma
• Gün başlarken ve biterken apartmanın kapılarını açmak ve kilitlemek