Deming'in 14 İlkesi

Vikipedi, özgür ansiklopedi
Atla: kullan, ara

Deming'in 14 İlkesi, ABD'li istatistikçi William Edwards Deming'in kalite yönetimi yaklaşım unsurlarıdır.

  1. Ürün ve hizmetin iyileştirilmesi için amaçlarda süreklilik yaratın
  2. Yeni felsefeyi benimseyin
  3. Kitlesel denetime bağlı kalmaya son verin
  4. Sadece fiyat etiketi üzerinden iş görme uygulamasına son verin
  5. Üretim ve hizmet sistemini sürekli olarak geliştirin
  6. Eğitim programları oluşturun
  7. Liderlik oluşturun
  8. Korkuyu uzaklaştırın
  9. Çalışanların bölümleri arasındaki engelleri yıkın
  10. İş gücü için slogan, ders ve hedef oluşturmaktan vazgeçin
  11. Sayısal kotalardan vazgeçin
  12. Çalışanların mutluluk ve gururunu önleyecek olan engelleri ortadan kaldırın
  13. Etkin ve güçlü bir eğitim ve öğretim programı oluşturun
  14. Dönüşümü gerçekleştirmek için harekete geçin

Kaynakça[değiştir | kaynağı değiştir]